竞争情报

竞争情报简称CI，即Competitive Intelligence，也有人称之为BI，即Business Intelligence。 

　　竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。

　　根据SCIP（美国竞争情报专业人员协会）的定义，竞争情报是一种过程，在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收集、分析、传播有关经营环境，竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作的情报

　　既是一个产品，又是一个过程.作为一个产品，它是一种信息，这种信息必须是：

　　a.  关于组织外部及内部环境的；

　　b.  专门采集而来，经过加工而增值的；

　　c.  为决策所需的；

　　d.  为赢得和保持竞争优势而采取行动所用的。

　　某种意义上可以说，竞争情报具有三大核心功能：

  预警系统（监测、跟踪、预期、发现）

  决策支持（竞争方式、生产决策、新市场、技术研发）

 学习系统（借鉴、比较、管理方法和工具、避免僵化）

竞争情报价值链的构成